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Die Now Platform ist die cloudbasierte Grundlage, die jedes ServiceNow-Produkt möglich macht. Sie umfasst eine breite Palette KI-gestützter Geschäfts-Apps für Workflow-Automatisierung sowie eine leistungsstarke Datenbank und umfassende Low-Code-/No-Code-Entwicklungstools, um die Erweiterbarkeit zu unterstützen.
Die Now Platform digitalisiert Workflows über Funktionen und kritische Geschäftssysteme hinweg, indem sie sie auf einer einzigen Plattform vernetzt. So können Unternehmen den Wert bestehender Technologieinvestitionen maximieren, Kosten senken und wichtige Geschäftsprozesse verbessern. Die Plattform nutzt ein einheitliches Datenmodell und eine einheitliche Architektur und fußt auf einem sicheren, aufgabenbasierten Technologie-Framework mit integrierter KI und maschinellem Lernen. Sie ermöglicht den nahtlosen Datenfluss zwischen Anwendungen, Abteilungen und bestehenden Systemen, um die Arbeit zu automatisieren, zu optimieren und Silos im Unternehmen zu beseitigen.