Now Platform Verbinden und automatisieren Sie Workflows im gesamten Unternehmen mit der zentralen KI-Plattform für geschäftliche Transformation. E-Book lesen
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Was ist die Now Platform? Die Now Platform® ist die cloudbasierte Grundlage, die jedes ServiceNow®-Produkt möglich macht. Sie umfasst eine breite Palette KI-gestützter Geschäfts-Apps für Workflow-Automatisierung sowie eine leistungsstarke Datenbank und umfassende Low-Code-/No-Code-Entwicklungstools, um die Erweiterbarkeit zu unterstützen. Zum Datenblatt
Die zentrale Plattform für geschäftliche Transformation Wenn Sie ServiceNow-Produkte verwenden, arbeitet die Now Platform im Hintergrund und automatisiert, optimiert und modernisiert die Arbeit in jedem Bereich Ihres Unternehmens.
Automatisierung Erstellen Sie vernetzte digitale Workflows im gesamten Unternehmen, damit sich Ihre Mitarbeiter auf hochwertige Aktivitäten konzentrieren können. Intelligenz und KI Arbeiten Sie intelligenter, und treffen Sie bessere Entscheidungen mit nativer KI, die speziell für Ihr Unternehmen entwickelt wurde. Einheitlichkeit und Skalierbarkeit Nutzen Sie Workflow-Datenfabrik, um Ihre Plattformdaten zu vernetzen, zu verstehen und Maßnahmen zu ergreifen. Erhalten Sie die nötige Skalierung für riesige Datensätze mit einer ultraschnellen Datenbank. Sicherheit Schützen Sie Ihre Workflows und Daten aus jedem Blickwinkel. Die Now Platform schafft eine vertrauenswürdige Grundlage für Ihr gesamtes Unternehmen. Produktivität Automatisieren Sie Routineaufgaben, unterstützen Sie menschliche Interaktionen im richtigen Kontext, und optimieren Sie Prozesse mithilfe von KI-Intelligenz auf der Now Platform. Nutzerzufriedenheit Steigern Sie die Mitarbeiterzufriedenheit und Kundentreue mit schnellen, personalisierten Services, die durch die einfache, zentrale Plattform ermöglicht werden.
Mitarbeiter und Prozesse im gesamten Unternehmen vernetzen Wenn all Ihre Workflows auf einer einzigen, intelligenten Plattform laufen, können Sie isolierte Unternehmen vernetzen, Service Desk-Mitarbeiter und Entwickler unterstützen und die Produktivität für alle steigern.
Servicebereitstellungsteams
Services schneller und einfacher bereitstellen Bieten Sie Ihren Teams die speziell entwickelten Tools und die KI-Unterstützung, die sie benötigen, um die Produktivität zu steigern und die Servicebereitstellung zu verbessern – alles in einem einzigen, kollaborativen Arbeitsbereich. KI-Agents von ServiceNow entdecken Now Assist erkunden
Plattformfähigkeiten Arbeitsbereiche Process Mining Platform Analytics
Endanwender
Vereinfachen, unterstützen und begeistern Für Mitarbeiter und Endanwender reduziert die Now Platform die Komplexität und fördert den Selfservice mit einfachen, integrierten Experiences – unabhängig davon, wo die Arbeit erledigt wird. KI-Vorteile entdecken Mitarbeiter-Center erkunden
Plattformfähigkeiten Now Assist Now Mobile Wissensmanagement Walk-Up Experience
Entwickler
Alle zu Entwicklern machen Mit ServiceNow können Entwickler aller Erfahrungsstufen Workflows erstellen. Unsere No-Code-Umgebung bietet Drag-and-Drop-Tools, wiederverwendbare Komponenten und vorgefertigte Vorlagen. App Engine entdecken So funktioniert‘s
Plattformfähigkeiten Creator Studio UI Builder Now Assist für Entwickler
Führungskräfte
KI-Transformation vorantreiben Schaffen Sie mit Berichten und Dashboards Transparenz im gesamten Unternehmen. Stellen Sie leistungsstarke Teams zusammen, und skalieren Sie Ihr Unternehmen, während Sie Cloud-Daten schützen. KI für Menschen einsetzen Mehr aus Ihren Daten herausholen
Plattformfähigkeiten Platform Analytics Process Mining Vertrauen und Sicherheit
Drittanbieter-Apps verbinden Mit unseren Softwareintegrationen können Sie die Vorteile der Now Platform auf Ihr Unternehmen ausweiten. Vernetzen und automatisieren Sie einfach alles – mit mehr als 1.000 zertifizierten, sofort einsatzbereiten Apps aus dem ServiceNow Store. Alle Apps anzeigen Mehr erfahren
85 % der Fortune 500®-Unternehmen nutzen die Now Platform
„Das schöne an der Now Platform ist die Geschwindigkeit, mit der wir Dinge erledigen können. Die Markteinführungszeit ist unglaublich schnell. Wo es früher vielleicht sechs Monate gedauert hat, einen neuen Service einzuführen, sind wir mit ServiceNow innerhalb von sechs Wochen einsatzbereit.“ Christian Hjortkjaer Head of IT Asset and Service Management
Flughafen Kopenhagen
Kundenbericht lesen Video ansehen (1:40)
Ressourcen Erfahren Sie mehr über die Now Platform mit diesen kuratierten Inhalten. Alle Ressourcen anzeigen E-Books Die Leistungsstärke der Plattform Willkommen bei der Now Platform Wie Platform Analytics Ihr Unternehmen stärkt Infografiken KI bei ServiceNow Automatisierte Workflows: Von isolierten Schritten hin zu einheitlichen Flows Next Experience: Moderne Anwenderoberfläche für ansprechendere Experiences Datenblätter Virtual Agent Flow Designer Performance Analytics Analystenberichte 2024 Gartner® Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms The Forrester Wave: Low-Code Development Platforms for Professional Developers, Q2 2023
Die richtigen Zutaten für Ihren Erfolg Partner Recherchieren Sie zertifizierte ServiceNow-Partner. Erhalten Sie Hilfe zu Implementierungsservices, Now Platform-Integrationen, Managed Services und mehr. Partner Finder testen Impact Beschleunigen Sie die Installation, Einführung und den ROI. Greifen Sie mit ServiceNow Impact auf Empfehlungen, Fachwissen und Best Practices zu. Programm entdecken Community Lernen Sie dazu, teilen Sie Informationen, und sprechen Sie mit anderen Anwendern über ServiceNow. Interagieren Sie in Echtzeit mit unserer smarten Community. Community beitreten Schulung und Zertifizierung Erhalten Sie Schulungen auf der Now Platform. Entdecken Sie die Experten-, Mainline-, Micro- und Suite-Zertifizierungen der ServiceNow University. Mit dem Lernen starten
Häufig gestellte Fragen Was ist die Now Platform?

Die Now Platform ist die cloudbasierte Grundlage, die jedes ServiceNow-Produkt möglich macht. Sie umfasst eine breite Palette KI-gestützter Geschäfts-Apps für Workflow-Automatisierung sowie eine leistungsstarke Datenbank und umfassende Low-Code-/No-Code-Entwicklungstools, um die Erweiterbarkeit zu unterstützen.



Die Now Platform digitalisiert Workflows über Funktionen und kritische Geschäftssysteme hinweg, indem sie sie auf einer einzigen Plattform vernetzt. So können Unternehmen den Wert bestehender Technologieinvestitionen maximieren, Kosten senken und wichtige Geschäftsprozesse verbessern. Die Plattform nutzt ein einheitliches Datenmodell und eine einheitliche Architektur und fußt auf einem sicheren, aufgabenbasierten Technologie-Framework mit integrierter KI und maschinellem Lernen. Sie ermöglicht den nahtlosen Datenfluss zwischen Anwendungen, Abteilungen und bestehenden Systemen, um die Arbeit zu automatisieren, zu optimieren und Silos im Unternehmen zu beseitigen.

Was ist eine Cloud-Plattform?
Eine Cloud-Plattform ist eine softwarebasierte gemeinsame Grundlage, auf der Mitarbeiter verschiedene, aufeinander abgestimmte Produkte und Services erstellen können. Eine Cloud-Plattform ist Teil eines Systems, das auch ein Datenmodell und eine Architektur umfasst, die die auf der Plattform ausgeführten Produkte und Services vereinfachen sollen.
Welchen Vorteil bietet eine zentrale Plattform für Unternehmen?
Die Verwendung einer zentralen Datenplattform für die digitale Transformation bietet mehrere Vorteile. Die Now Platform, die cloudbasierte Grundlage für Ihr Unternehmen, vereinfacht die Arbeit und steigert die Effizienz auf verschiedene Arten. Die Automatisierung im gesamten Unternehmen ist einfacher und effektiver, wenn sie auf einer einzigen Plattform ausgeführt wird. Durch die nahtlose Integration von Drittanbieteranwendungen können Daten auf einer zentralen Plattform gespeichert werden, was die Verwaltung vereinfacht. Daten müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Quellen dupliziert werden, wodurch die Arbeit reduziert und die Genauigkeit verbessert wird. Eine zentrale Plattform bietet außerdem eine konsolidierte Ansicht von Daten und Einblicken, mit der Unternehmensteams fundiertere Entscheidungen treffen können.
Was ist ServiceNow?
ServiceNow ist ein Fortune 500-Unternehmen und steht auf der Liste der „Fortune World’s Most Admired Companies“. Wir bieten eine cloudbasierte, KI-gestützte Plattform, die Unternehmen zum Erfolg verhilft, indem sie Aufgaben und Prozesse unternehmensweit digitalisiert.
Was ist generative KI?
Generative KI, auch bekannt als GenAI, ist eine Art von künstlicher Intelligenz, die eigene Inhalte erstellen kann, indem sie aus dem Datenbestand lernt. GenAI kann kreative Texte, Bilder und andere Medien generieren und so ganze Branchen transformieren, darunter Unterhaltung, Marketing und Gesundheitswesen.
Was ist Workflow-Automatisierung?
Workflow-Automatisierung ist eine effektive Möglichkeit für Unternehmen, Prozesse zu optimieren, manuelle Arbeit zu reduzieren und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Dabei wird Software verwendet, die den Aufgaben- und Datenfluss eigenständig gemäß Business-Regeln verwaltet.
Welche Unternehmen nutzen ServiceNow?
Einige der größten und erfolgreichsten Unternehmen der Welt nutzen ServiceNow, und 85 % der Fortune 500-Unternehmen haben ihre Technologie mit ServiceNow-Produkten und -Lösungen modernisiert. ServiceNow bedient Kunden aus der ganzen Welt und in fast jeder Branche.
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